Van Unique Selling Point naar Unique Selling Content

  • Door Willem Verdaasdonk
  • 05 augustus 2016
content

Unique Selling Points

Unique Selling Point

Het USP (Unique Selling Point) is op sterven na wel zo’n beetje dood. Je kon ermee aangeven wat jouw product of dienst wel had of kon, en dat of die van de concurrent niet. Erg interessant voor de organisatie zelf maar minder voor de klant, want die let bij zijn aankoop namelijk op veel meer dingen. Denk aan reputatie, reviews van andere klanten en service. Bovendien lijken sommige producten en diensten zoveel op elkaar dat er met de beste wil van de wereld geen USP’tje te bedenken is. En als er dan al iets gevonden werd, was de organisatie of het product het uitgangspunt en niet de klant. Vooral ‘kijk eens wat wij kunnen’ en veel minder ‘kijk eens hoe goed dit jou helpt’.

Unique Buying Reason

Het snijdt natuurlijk hout om eens goed op een rij te zetten waarom jij de beste oplossing bent voor de klant. Maar je hebt veel meer mogelijkheden om je te onderscheiden en in de gunst van de klant te komen. Die moet je veel meer zoeken aan de emotionele kant van je organisatie. Dan heb je het bijvoorbeeld over echte aandacht, vriendelijke mensen, echte mensen. Maar ook over doen wat je belooft, over missie, overtuiging en inspiratie. Dat alles geeft de klant een unieke reden om bij jou te kopen – de Unique Buying Reason. Die UBR geeft aan waarom de klant jou zou missen als je er niet meer zou zijn. Er is er maar één die dat kan vertellen en dat is de klant zelf!

Unique Selling Content

Als je de UBR helder hebt, is er een uitstekende basis voor je content. Je hebt immers je bestaansrecht en je toegevoegde waarde in beeld en daar kunnen de content creators mee aan de slag. Maar dan ook wel met unieke content, die nog nooit eerder is vertoond. Linda Krijns lanceert daarvoor in haar bijdrage op Frankwatching de term ‘Unique Selling Content’ (USC). In haar ogen is dat content die de potentiële klant zo goed verder helpt dat deze direct overtuigd is van de kwaliteit en het onderscheidend vermogen van de organisatie of het product of de dienst. Uiteraard is er altijd een relatie met verkoop en omzet. De klant laat zich echter al lang niet meer verleiden met verkooppraatjes alleen.

Twee-eenheid

Tja, wanneer spreek je nou over Unique Selling Content? Volgens Krijns wanneer deze echt onderscheidend is, de klant als uitgangspunt neemt en aanzet tot kopen. ‘Echt onderscheidend’ kent wat mij betreft dan twee dimensies: de unieke positionering van de organisatie enerzijds en de creatieve vormgeving daarvan anderzijds. De opgave is om daar een mooie twee-eenheid van te maken. Mis je de eerste dimensie dan verval je in gladde praatjes. Mis je de tweede, dan vergeet je de verpakking.

Een paar aandachtspunten voor USC-teksten

Hoe maak je van jouw tekstcontent Unique Selling Content? Denk daarbij aan de volgende punten:

  • Sleur de lezer de tekst in, maar ook helemaal door tot aan het einde.
  • Denk niet in doelgroepen maar in fans en verleid de lezer.
  • Schrijf met lef: hanteer verrassing en glimlach.
  • Gebruik creatieve tools zoals beeldspraak of andere stijlfiguren.
  • Vertel verhalen met een belevenis.
  • Show, don’t tell.
  • Houd rekening met medium en toon.
  • Toon autoriteit in je vakgebied.

Meer over

Deel dit artikel

Vond je dit interessant?

Abonneer je op de Taalalert. Dan krijg je regelmatig leerzame artikelen in je mailbox. Bovendien ontvang je het gratis e-book Snel Beter Schrijven.

Wij gaan altijd zorgvuldig om met je persoonsgegevens en gebruiken deze alleen om contact met jou op te kunnen nemen. Meer daarover in onze privacyverklaring.

Something went wrong. Please check your entries and try again.

Gerelateerde artikelen

Onze geschiedenis is saai en voorspelbaar

Onze geschiedenis is saai en voorspelbaar

Vaak zien we van die standaard webtekstjes: ‘Onze geschiedenis’. Op zich goed om op je website te zetten hoe jouw organisatie uit het ei is gekropen. Geen organisatie is op dezelfde manier ontstaan, dus je kunt je lekker onderscheiden. Maar doe het dan wel goed.  Een paar tips: Noem het niet ‘onze geschiedenis’, maar ‘ons …

Onze geschiedenis is saai en voorspelbaar Lees verder »

Read More
Over social media gesproken

Over ‘social media’ gesproken

Of moet je zeggen ‘sociale media’? Goed nieuws, het mag allebei. Nederlands of Engels dus. Maakt niet uit.  Tweede vraag: ‘is het enkelvoud of meervoud?’ Als je ‘sociale media’ gebruikt is het meervoud.  Sociale media hebben een grote invloed op de communicatie. Bij ‘social media’ kun je het enkelvoud gebruiken, zeker als het lidwoord ontbreekt.Social media …

Over ‘social media’ gesproken Lees verder »

Read More
De hier heb jij de chips etc

De hier-heb-je-de-chips,-wij-zijn-weg,-dus-lul-jij-maar-lekker-in-je-eentje-verder-test.

Als je tegen mensen praat, moet je al alles uit de kast halen om ze te boeien. Voordat je het in de gaten hebt, haken ze af. Bij geschreven tekst moet je nog meer je best doen om je lezer te boeien. Wat kun je hiermee? Doe net of je met je tekst naar een …

De hier-heb-je-de-chips,-wij-zijn-weg,-dus-lul-jij-maar-lekker-in-je-eentje-verder-test. Lees verder »

Read More
Scroll naar top