Slimme adviezen over stijl, koppen, indeling en dergelijke voor allerlei teksten. Met hier en daar een taalparel als voorbeeld tussendoor.
Een heel simpele vraag. Maar heel handig om te stellen als je bezig bent na te denken over het onderscheidend vermogen van je organisatie. Waar maak je nou echt het verschil mee. Je vervalt veel te snel in algemeenheden als ‘maatwerk’, ‘flexibel’ en ‘servicegericht’. Maar wat betekent dat nou ECHT voor de klant? De Nou …
Wil je weten hoe je een klachtenbrief schrijft? Dit bouwplan geeft houvast. Begin altijd als volgt: Onderwerp: klacht over een product Structuur klachtenbrief Wanneer is het product gekocht? Wat zijn de klachten? Wat wil ik met de klacht bereiken? Indeling klachtenbrief Inleiding wat is de zakelijke relatie tussen jou en de geadresseerde? waarom schrijf je …
Een stijlbreuk wil zeggen dat je zonder reden binnen een tekst afwijkt van de eerder gekozen stijl. Probeer een eenmaal gekozen schrijfstijl zo consequent mogelijk vol te houden. Voorbeeld 1 Het was de winter van 1943. De Duitsers hadden ons land stevig in hun grip. De voedselvoorraden begonnen al aardig op te raken en niemand …
Schrijf je onder andere(n) met of zonder ‘n’? Dat is de vraag. De regel is precies hetzelfde als bij alle/allen en beide/beiden. En ook als er geen ‘onder’ voor staat, hanteer je dezelfde regel. Met ‘n’ als je verwijst naar personen. Op het feest kwam ik onder anderen mijn neven Theo en Jo tegen. Onder …
Onder andere / onder anderen. Met of zonder ‘n’? Lees verder »
Schrijf smakelijk! Lees smakelijk! Eten dat met liefde gekookt is, smaakt stukken lekkerder. Je voelt het bij de eerste hap. Met teksten werkt dat net zo. De lezer voelt de goede bedoelingen van de schrijver. Met zielloze teksten is de lezer snel klaar. Hij kan geen letter door zijn keel krijgen. Om in de culinaire …
Je hebt als school je missie en je visie geformuleerd? Mooi! Je hebt daarmee je hoogste ambitie verwoord. En je hebt een antwoord gegeven op de vraag: “Hoe zie jij je school in de wereld van morgen?” En natuurlijk is het nog beter als je vanuit de missie en visie ook je onderwijsconcept hebt gebouwd. …
Want van een missie en een visie kun je geen soep koken. HOE doe je dat? Veel organisaties hebben hun missie en visie keurig op papier gezet. Heel mooi want je beschrijft daarmee je Waarom. Dat is je hoogste ambitie en een antwoord op de vraag: “Hoe zie jij jezelf in de wereld van morgen?” …
Schrijven is net spreken. Niks moeilijker dus. Dat klinkt hoopvol, want er zijn nogal wat mensen die schrijven lastig vinden. Vooral als het gaat om zakelijke teksten. Hoe komt het nou dat we pakweg vanaf ons derde levensjaar kunnen praten en dat schrijven zo moeizaam loopt? Hoe ontsnap je als zakelijk schrijver uit de wurggreep …
Wat is een missie? In een missie geef je (kort) aan wat de hoogste bijdrage van je organisatie is aan het leven van de klant. Voorbeelden: Ikea: betaalbaar en functioneel designmeubilair voor iedereen beschikbaar maken. Rituals: met een beetje extra aandacht voor de kleine genoegens van het leven dagelijkse routines in mooie rituelen transformeren. HEMA: …
Visies, je ziet ze in alle maten en soorten. Soms zit er passie achter, maar vaak wordt het formuleren van een visie als een verplicht nummer gezien. Het is handig om houvast te hebben voordat je begint aan de formulering. En laat dat nou net de bedoeling van dit artikel zijn. Een visie… Is een …
Je zet je visie op de website, omdat je graag wilt dat bij de lezer een positieve indruk van je organisatie achterblijft. Hij ziet dat jouw organisatie goede bedoelingen heeft en meer wil dan alleen maar geld verdienen. Je wilt natuurlijk dat je visie op je website gezien en gelezen wordt. Enkele tips: Vermijd het …
Keukendroom staat bekend als een gedegen organisatie met betrokken enthousiaste medewerkers die hun best doen om elk jaar weer tot een groter succes te maken. Ons serviceniveau staat op een hoog peil. Onze megastores zijn met totaal 20.500 m² de allergrootste van het land en zorgen voor een landelijke aantrekkingskracht. Jaarlijks worden vele klanten tot …