Even sparren?
HomeTaalbankTekstchecksHoe vaag schrijf ik-test

Hoe vaag schrijf ik-test

klantgericht schrijven

We gaan ons best doen om de producten alsnog zo snel mogelijk te leveren. We zullen de afdeling logistiek vragen er flinke spoed op te zetten. Het streven is dat u ze nog voor het weekeinde ontvangt.

Hoe vaag en hoe klantonvriendelijk kun je zijn…

Want je hebt een heleboel zinnen nodig om uiteindelijk niets te vertellen. Je stuurt de klant met een kluitje in het riet.
Kijk zelf maar.

  • ‘We gaan ons best doen’, maar wat doen ze dan precies?
  • ‘Zo snel mogelijk’, maar hoe snel is dat? Vandaag? Over een week?
  • ‘Zullen…vragen’, maar waarom doen ze dat niet meteen …? En wat doet de afdeling logistiek vervolgens?
  • ‘Er flinke spoed op te zetten’, wat is ‘flink’? Binnen een dag? Komt het bovenop de stapel of onderop?
  • ‘Het streven is’, maar er is dus ook een kans dat het niet lukt.
  • ‘Nog voor het weekeinde’,  op vrijdagmiddag 1 minuut voor 5?

Doel van de test

Onderzoek of je tekst concreet genoeg is voor de doelgroep. Bied je de lezer voldoende houvast of stuur je hem met een kluitje in het riet?

Hoe werkt de test?

klantgericht schrijven

Uitwerking

We gaan ons best doen om de producten alsnog zo snel mogelijk te leveren. We zullen de afdeling logistiek  vragen er flinke spoed op zetten. Het streven is dat u ze nog voor het weekeinde ontvangt.

Resultaat

We garanderen dat u de producten op a.s. vrijdag 3 april tussen 14.00 en 15.00 uur ontvangt.

Voorbeelden van vage woorden

Je best doen Spoedig Zullen
Met enige spoed Ervan uit gaan Willen
Zo spoedig mogelijk Wellicht Mogelijk
Binnenkort Streven Proberen
Snel Men/ je Min of meer
Bepaalde Enige Verreweg
Meestal Aanzienlijk Redelijk
Ongeveer Ruim Meestal
Een hele tijd Binnen afzienbare tijd Over het algemeen

 

Laatst gewijzigd op 16 oktober 2015
Foto's met dank aan o.a. shutterstock.com en unsplash.com

Vond je dit interessant?

Abonneer je op de Taalalert. Dan krijg je regelmatig leerzame artikelen in je mailbox. Bovendien ontvang je het gratis e-book Snel Beter Schrijven.

Reacties

Schrijven is schrappen: 5 gouden tips -- Tekstbureau Van Ginneken | 1 jaar geleden

[…] doorheen of verliezen zo snel interesse dat de kern totaal niet meer tot hen doordringt. In de “Hoe vaag schrijf ik Test” van Willem Verhaasdonk, één van de Tekstuilen, leer je vage termen herkennen en […]


Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *


Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.

Contact opnemen?

Vul je nummer in en we bellen je zo snel mogelijk terug.


Ontvang gratis Taalalerts!

Blijf op de hoogte. Je ontvangt regelmatig leerzame artikelen in je mailbox.
Bovendien ontvang je het gratis e-book Snel Beter Schrijven.